Impacto del sistema de gestión de la calidad en el desarrollo de las empresas

    Estudio del caso en empresas de la provincia de Alicante

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    En este libro, el autor nos presenta el resultado descriptivo de la investigación realizada a empresas de la provincia de Alicante, cuyo objeto contrasta la percepción de desarrollo de recursos, capacidades y resultados de las empresas en un momento del tiempo, respecto a la percepción de la aportación que hace el sistema de gestión de la calidad a la organización, en ejes de valor clave para las empresas como son los productos, los mercados, los procesos, la dirección, el personal y la estrategia.

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    Colección
    Monografías
    Materia
    Innovación empresarial
    Idioma
    • Castellano
    Editorial
    Publicaciones de la Universidad de Alicante
    EAN
    9788497177993
    ISBN
    978-84-9717-799-3
    Depósito legal
    A 507- 2022
    Páginas
    186
    Ancho
    21 cm
    Alto
    29 cm
    Edición
    1
    Fecha publicación
    03-11-2022
    Tapa blanda
    12,00 €

    Contenidos

    PRESENTACIÓN.
    PRÓLOGO.
    1. INTRODUCCIÓN.
    2. OBJETIVOS Y METODOLOGÍA.
    3. DATOS GENERALES EMPRESAS ENCUESTADAS.
    4. PERCEPCIÓN DE LAS EMPRESAS SIN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.
    5. PERCEPCIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA EMPRESAS CON SGC.
    5.1. Datos Generales.
    5.2. Grupos por Madurez del SGC.
    5.3. Motivación hacia la Calidad.
    5.4. Uso de Herramientas de la Calidad.
    5.5. Participación en del SGC.
    5.6. Valoración de los Consultores Externos.
    5.7. Coste Económico del SGC.
    6. APORTES DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.
    6.1. Aportes del SGC a Productos.
    6.2. Aportes del SGC a Clientes/Mercados.
    6.3. Aportes del SGC al Proceso en la Cadena de Valor.
    6.4. Aportes del SGC a la Gestión de la Dirección.
    6.5. Aporte General del SGC.
    6.6. Aportes del SGC a la Estrategia Competitiva.
    6.7. Aportes del SGC a la Estrategia Corporativa.
    6.8. Otros constructos de Aportes del SGC.
    7. DESARROLLO EMPRESARIAL.
    7.1. Desarrollo de empresas por Clase.
    7.2. Desarrollo de empresas por Nivel.
    7.3. Otros modelos de Desarrollo.
    8. ÁREAS DE MEJORA Y ESTRATEGIAS DE FUTURO.
    9. CONCLUSIONES.
    10. BIBLIOGRAFÍA.
    11. ANEXOS.
    Modelo de Cuestionario.
    Tablas de datos.
    Empresas Encuestadas.

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