|
Carta de Serveis
La missió del Servei de Publicacions de la UA és editar la investigació universitària, per a difondre-la entre la comunitat científica i divulgar-la en la societat, amb criteris de qualitat i eficiència. Serveis que es presten Recepció i gestió doriginals fins a lavaluació del Consell de Publicacions. Informació personalitzada i motivada als autors de les resolucions del Consell de Publicacions. Gestió de la preimpressió dels llibres editats pel Servei de Publicacions (disseny, maquetació, correcció, etc.) i de les revistes daltres unitats de la UA. Proposta i signatura del contracte dedició amb lautor. Tramitació de lISBN. Gestió i control de la impressió dels llibres editats pel Servei de Publicacions i de les revistes daltres unitats de la UA. Assistència tècnica per a ledició de llibres daltres unitats de la UA. Recepció de llibres i alta en els catàlegs en paper, en la web i en el programa de gestió editorial. Enviament de novetats editorials a la cadena de distribució. Comunicació a lautor de la recepció del llibre, lliurament dels exemplars i petició de llista denviaments de promoció. Enviament dexemplars de promoció als mitjans de comunicació, institucions i persones que en cada cas sestimen convenients. Enviament dexemplars de promoció institucional (Rectorat, membres del Consell de Publicacions, Biblioteca UA, etc.) Servei de les comandes de reposició dexemplars a distribuïdors i llibreries. Servei daltres comandes: unitats de la UA, altres institucions, persones... Venda de llibres sol·licitats a través de la pàgina web del servei. Tramitar i obtenir lISBN abans de la impressió del llibre. Donar dalta els llibres en el catàleg editorial, en la nostra web i en el programa de gestió editorial en un termini de tres dies hàbils des que es va rebre. Enviar novetats a la cadena de distribució en un termini de tres dies hàbils des que es van rebre. Comunicar a lautor la recepció del llibre i els exemplars que li corresponen en un termini de tres dies hàbils des que es va rebre. Enviar els exemplars de promoció als mitjans de comunicació, institucions i persones interessades en el termini duna setmana des de la recepció de la llista facilitada per lautor. Enviar bimensualment els exemplars de promoció institucional interna. Servir les comandes, tant les de reposició dexemplars a distribuïdors i llibreries com la resta, en un termini màxim de tres dies hàbils. Enviar al PDI i PAS de la Universitat i a la llista de distribució dinteressats vuit butlletins de novetats cada any. Enviar a distribució els llibres i revistes daltres unitats de la UA en un termini de tres dies des de la data de recepció dels llibres. Presentar, als mesos de gener i juliol, a les unitats corresponents les liquidacions semestrals generades per les vendes de les seues publicacions. Presentar als autors, abans del dia 31 de març de cada any, les liquidacions anuals de les vendes dels seus llibres. Participar anualment, almenys, en deu fires del llibre nacionals i internacionals. Servir els llibres que ens sol·licite el SIBID, dirigits a intercanvi universitari, en un termini de set dies hàbils. Executar el 95% del pla anual de publicitat. Editar el catàleg anual de publicacions en el primer trimestre de lany i difondrel nacionalment i internacionalment de manera immediata. Enviament periòdic del butlletí digital de novetats al PDI i PAS de la Universitat i a la llista de distribució de persones i institucions interessades. Distribució i venda de llibres i revistes daltres unitats de la UA. Liquidació semestral de les quantitats obtingudes per la venda de les seues publicacions a altres unitats de la UA. Gestió dels drets dautor: liquidació, comunicació i abonament periòdics. Participació i presència en fires del llibre nacionals i internacionals (LIBER, Madrid, Buenos Aires, Guadalajara, Alacant, entre altres). Servei dintercanvi universitari en coordinació amb el SIBID. Execució del pla anual de publicitat de publicacions. Publicació i difusió del catàleg anual de publicacions. Enviament de publitrameses i difusió de material promocional de suport (díptics, revista de premsa, separadors, expositors, etc.) Realització dactes promocionals de presentació de novetats editorials. Inclusió de les nostres novetats en els catàlegs dassociacions deditorials, universitàries i no universitàries (UNE, NEU, AEPV ) i les seues pàgines web. Reimpressió de llibres esgotats segons les necessitats de venda.
Els nostres compromisos de qualitat Informar els autors sobre les resolucions del Consell de Publicacions que afecten els seus originals en el termini màxim duna setmana a partir del dia de la reunió. Iniciar el procés de producció de llibres i revistes com a màxim en la setmana següent a la de la recepció del material definitiu revisat per lautor. Signar el contracte dedició abans de la impressió del llibre. Editar i distribuir el llibre en el termini de dos mesos després de rebre les últimes proves corregides per lautor. Incloure cadascuna de les nostres novetats en el catàleg de la web de les associacions editorials, universitàries o no, a les quals pertanyem en un termini de tres dies des que siguen rebudes. Incloure en el catàleg semestral en paper de les associacions editorials universitàries una selecció de les nostres novetats editorials. Disposar dexemplars dels llibres esgotats que es decidisquen reimprimir en el termini màxim dun mes.
Indicadors per al seguiment Percentatge anual de llibres editats i distribuïts en el termini de dos mesos hàbils des de la recepció de les últimes proves. Percentatge dexemplars de promoció enviats als mitjans en el termini duna setmana. Mitjana anual del termini en què shan servit comandes i reposicions. Nombre de butlletins enviats a PDI i PAS durant lany. Data en què es presenten les liquidacions periòdiques a autors i unitats de la UA. Nombre de fires en què sha participat durant lany. Percentatge dexecució del pla anual de publicitat. Índex de satisfacció dels usuaris arreplegat a través denquestes.
Formes de col·laboració i participació Pots col·laborar amb nosaltres i contribuir que millorem: Fent-nos arribar les teues queixes i suggeriments. Participant en les enquestes de satisfacció dusuaris sobre el nostre servei. Presentant-nos els teus treballs dinvestigació per a valorar-los i estudiar la possible publicació
Podeu llegir la carta de serveis en PDF directament o descarregar-la al vostre ordinador.
|